Descriptif du poste

Dans le cadre de nos opérations de sondage pour des bureaux d’études de marché français, menées selon des standards méthodologiques stricts, nous recrutons des enquêteurs téléphoniques francophones. Le poste est basé à Marrakech, au sein de Terrain360, un acteur reconnu dans le secteur des centres d’appels et de la recherche de marché.

Profil Recherché

• Excellente aisance téléphonique : capacité à engager rapidement l’interlocuteur, à maintenir un ton professionnel et à gérer les objections.
• Bonne élocution : prononciation claire, diction soignée, et capacité à transmettre les messages de manière compréhensible.
• Français correct et professionnel : maîtrise du français écrit et parlé, avec une élocution adaptée aux exigences d’un centre d’appels.
• Sérieux, ponctualité et sens du respect des procédures : respect strict des protocoles de sondage, suivi des scripts, et maintien de la confidentialité des données.
• Expérience en centre d’appels ou en sondage appréciée : connaissance des outils de gestion d’appels, des logiciels de CRM, et des méthodologies de collecte de données.

Avantages

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec intégration.
• Environnement de travail dynamique et stimulant.
• Opportunités d’évolution interne.
• Rémunération brute fixe de 5 000 DH + primes, avec un salaire net compétitif.
• Amplitude horaire BtoB, adaptée aux besoins des clients français.

Conditions

Le poste est à temps plein, en présentiel (OS), avec un horaire flexible BtoB. Les candidats doivent être parfaitement francophones et démontrer une aisance téléphonique irréprochable.

Comment postuler

Les candidats intéressés peuvent soumettre leur candidature via le site de recrutement Moncallcenter.ma, en précisant leur expérience et leurs compétences téléphoniques. La date de publication est le 24 janvier 2026, et le poste est ouvert jusqu’à ce que les besoins soient comblés.