Call Ma, un call center de premier plan au Maroc, recherche des télé-enquêteurs francophones pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à contacter des particuliers (B2C) et des professionnels (B2B) afin de réaliser des enquêtes statistiques et des études de marché préétablies sous forme de questionnaires. Vous serez formé à la déontologie et aux normes de la déontologie, avec des séances de coaching pour améliorer vos compétences relationnelles et votre efficacité.

Le package salarial comprend un salaire fixe brut à partir de 4 700 MAD, équivalent à 4 500 MAD net, plus une prime de transport de 400 MAD et des primes de rendement déplafonnées. Vous bénéficierez d'une augmentation salariale de 100 MAD chaque trimestre. En plus du salaire net de 4 900 MAD, vous pourrez prétendre à d'autres primes déplafonnées.

Les avantages sociaux incluent un contrat CDI, la CNSS, l'AMO, une complémentaire santé AXA, un transport assuré selon des points de ramassage, un restaurant/cafétéria, une salle de repos et un climat convivial. L'amplitude horaire est de 09H00-18H00 en B2B et 10H00-19H00 en B2C, heure française.

Le profil recherché est un résident de Marrakech avec disponibilité immédiate, une excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, aisance relationnelle, réactivité, assiduité et professionnalisme. Vous devrez être résistant au stress, capable de travailler de manière autonome et de respecter les délais de livraison des enquêtes.

Le poste est à temps plein, avec une amplitude horaire fixe, et vous bénéficierez d'une formation rémunérée et d'un accompagnement continu. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale, où la formation et le coaching sont au cœur de la réussite de chaque enquête.

Pour postuler, envoyez votre candidature à Call Ma. Le poste est ouvert à partir du 24 janvier 2026, à Marrakech. Les candidats francophones h/f sont les bienvenus. Rejoignez une équipe où la qualité de service et la satisfaction client sont prioritaires.