Terrain360, acteur majeur du secteur des call centers au Maroc, est à la recherche d’enquêteurs téléphoniques francophones pour renforcer ses équipes à Marrakech. Le poste est proposé en CDI, offrant une stabilité professionnelle et des perspectives d’évolution interne.

Responsabilités principales :

• Effectuer des appels sortants pour collecter des données de sondage auprès de clients français, en suivant des protocoles stricts.
• Maintenir un haut niveau de qualité d’appel, en respectant les scripts et les procédures établies.
• Enregistrer et traiter les réponses dans le système de gestion de données de Terrain360.
• Participer aux formations internes pour améliorer les compétences d’interview et de gestion de la relation client.

Profil recherché :

• Excellente aisance téléphonique et bonne élocution en français.
• Professionnalisme, sérieux, ponctualité et respect des procédures.
• Expérience préalable en centre d’appels ou en sondage appréciée.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec l’équipe.

Avantages :

• Contrat CDI avec intégration complète.
• Environnement de travail dynamique et stimulant.
• Évolution interne possible.
• Rémunération brute fixe de 5 000 DH + primes, avec un salaire net compétitif.
• Horaires flexibles B2B, adaptés aux besoins de l’entreprise.

Le poste est basé à Marrakech, au cœur du centre d’appels de Terrain360. Les candidats francophones natifs ou maîtrisant le français à un niveau avancé sont privilégiés. Les personnes intéressées peuvent postuler directement via le site de recrutement sans fournir d’adresse e‑mail ou de lien externe.