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    Envie d'un job qui bouge ? konecta recrute des conseiller.es f/h en reception d'appels
    Envie d'un job qui bouge ? konecta recrute des conseiller.es f/h en reception d'appels
    24/01/2026 par Konecta Atlas
    Casablanca
    Salaire non renseigné
    Présentiel

    À propos de Konecta Atlas

    Konecta Atlas est un centre d'appels de premier plan au Maroc, spécialisé dans le secteur de l'énergie. Nous mettons l'accent sur la qualité du service client et sur l'innovation continue pour répondre aux besoins de nos clients dans le domaine de l'énergie.

    Mission principale

    En tant que conseiller en réception d'appels, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, en fournissant des informations précises sur les solutions énergétiques que nous proposons. Vous devrez :

    • Écouter attentivement les clients et comprendre leurs besoins.
    • Fournir des réponses claires et précises aux questions relatives à l'énergie.
    • Résoudre les problèmes et les litiges, en assurant un suivi rigoureux.
    • Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions.

    Profil recherché

    Nous recherchons des candidats francophones, avec une voix claire, une écoute active et un tempérament calme. L'expérience professionnelle, même dans d'autres secteurs, est valorisée. Vous n'avez pas besoin d'un parcours spécifique, mais une attitude positive et une volonté d'apprendre sont essentielles.

    Conditions de travail

    Le poste est proposé en CDI à temps plein, avec un horaire flexible de 8h à 20h, sans travail le dimanche. Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement valorisant l'humain, d'une mutuelle, d'un transport assuré lors de l'ouverture et de la fermeture, ainsi que d'autres avantages sociaux.

    Processus de recrutement

    Vous postulerez en un clic. Vous serez contacté par notre équipe de recrutement en moins de 48h. Vous passerez des tests pour évaluer vos talents et un entretien avec un chargé de recrutement. Un référent senior vous accompagnera dans votre transition.

    Avantages

    En plus d'un poste utile où votre savoir-faire fait la différence, vous bénéficierez d'une mutuelle, d'un transport assuré, d'un environnement valorisant l'humain, de la progression et de l'engagement collectif, ainsi que d'une formation complète, peu importe votre parcours.

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