À propos de l'entreprise

Expert Call Center est un centre d'appels de premier plan situé à Casablanca, spécialisé dans la gestion des appels entrants et sortants pour divers clients. Notre mission est de fournir un service client de haute qualité, en assurant une communication fluide et professionnelle avec les clients.

Missions principales

• Qualifier les fiches clients en fonction des critères d’éligibilité.
• Valider les informations et les exigences des clients avec une parfaite maîtrise du français.
• Maintenir une élocution claire et une bonne articulation lors de chaque appel.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et respecter les délais de traitement.

Profil recherché

Le candidat doit :

• Maîtriser parfaitement le français (niveau natif).
• Posséder une excellente élocution et une bonne aisance relationnelle.
• Faire preuve de sens des responsabilités et d’une grande disponibilité.
• Être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec l’équipe.

Compétences clés

• Maîtrise du français.
• Élocution et articulation.
• Responsabilité et sens de l’organisation.
• Relationnel et capacité d’écoute.
• Disponibilité et flexibilité.

Avantages sociaux et rémunération

Nous offrons un salaire de base de 4000 DH net, une prime d’assiduité de 500 DH et des primes de rendement déplafonnées, pour un salaire net total d’environ 4500 DH. En plus, vous bénéficierez d’avantages sociaux compétitifs, d’une ambiance de travail conviviale et d’opportunités de formation continue.

Conditions de travail

Horaires : 09h00 à 19h00, week‑end off. Poste basé à Casablanca, avec un environnement de travail moderne et bien équipé.

Comment postuler

Pour rejoindre notre équipe, envoyez votre candidature en remplissant le formulaire de candidature en ligne. Nous examinerons votre profil et vous contacterons rapidement pour les étapes suivantes du processus de recrutement.