Nous sommes à la recherche d’un Expert Call Center Specialist pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants et sortants, à qualifier les fiches clients et à assurer un service client de haute qualité en français. Le candidat idéal doit maîtriser parfaitement la langue française, posséder une excellente élocution, être responsable, avoir une aisance relationnelle et être disponible à temps plein.

Responsabilités :

• Réceptionner et traiter les appels entrants.
• Effectuer des appels sortants pour la qualification des fiches clients.
• Respecter les critères d’éligibilité et de qualification.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Bonne élocution et aisance à l’oral.
• Responsabilité et sens de l’organisation.
• Excellentes compétences relationnelles.
• Disponibilité totale (temps plein).

Rémunération :

• Salaire de base : 4000 DH net.
• Prime d’assiduité : 500 DH.
• Primes de rendement déplafonnées : très intéressantes.
• Net + primes : 4500 DH + primes déplafonnées.

Horaires :

• 09h00 à 19h00.
• Week‑end off.

Ce poste est idéal pour les professionnels du service client, les téléconseillers expérimentés ou les personnes souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes motivé, orienté client et que vous avez la passion du contact humain, nous vous invitons à postuler dès maintenant.