Vous intégrerez l’équipe RED TIC en tant qu’Expert GED Docubase, un rôle clé pour la gestion électronique des documents (GED) au sein de l’entreprise. Votre mission principale sera d’assurer l’administration quotidienne de la plateforme Docubase, incluant le paramétrage, la configuration, la gestion des droits d’accès et la supervision des performances. Vous serez également responsable de la résolution des incidents techniques, en fournissant un support de niveau 2/3 aux utilisateurs et en collaborant étroitement avec les équipes techniques pour diagnostiquer et corriger les problèmes.

En plus de la maintenance, vous participerez activement aux projets d’évolution, d’intégration ou de migration de la GED. Vous contribuerez à l’optimisation des workflows documentaires, à la mise en place de processus métier plus efficaces et à la gestion des flux d’archivage. Votre rôle consistera à analyser les besoins métier, à proposer des améliorations fonctionnelles et à assurer la conformité avec les normes de dématérialisation et d’archivage électronique.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers pour garantir une utilisation optimale de l’outil. Vous serez chargé de préparer la documentation technique, de rédiger des guides d’utilisation et de former les utilisateurs finaux. Votre capacité à communiquer clairement, à travailler en équipe et à fournir un service client de qualité sera essentielle pour le succès de vos missions.

Les compétences requises comprennent une maîtrise approfondie de la solution Docubase et des environnements GED, ainsi que des connaissances solides en bases de données, scripting, intégration et diagnostics. Vous devez également être à l’aise avec les processus de dématérialisation et d’archivage électronique, et posséder une forte capacité d’analyse pour résoudre des incidents complexes. Un bon relationnel, un sens du service et la capacité à travailler en équipe sont indispensables.

Ce poste est proposé en freelance, offrant une flexibilité d’organisation et la possibilité de travailler sur des projets variés au sein d’une équipe dynamique. Vous serez basé à Casablanca, au Maroc, et vous travaillerez en présentiel (OS). Vous devrez être disponible immédiatement ou dans un délai de préavis raisonnable.

En résumé, vous serez le garant de la performance et de l’évolution de la solution Docubase, en assurant la maintenance, le support, l’optimisation des workflows et la formation des utilisateurs. Vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion électronique des documents de RED TIC, contribuant à l’efficacité opérationnelle et à la satisfaction des clients.