France Rénovation, acteur majeur du secteur des services de télécommunication et de la relation client, est à la recherche d’agents dynamiques pour renforcer son équipe de prise de rendez‑vous à Marrakech. Le poste, situé dans un centre d’appel moderne, propose un environnement professionnel stimulant, favorisant le travail d’équipe et l’échange de bonnes pratiques.

Responsabilités principales :

• Prendre des rendez‑vous téléphoniques avec les clients, en suivant les scripts et procédures internes.
• Assurer un suivi de qualité, en enregistrant les informations pertinentes dans le système CRM.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
• Participer aux formations continues pour améliorer les compétences techniques et relationnelles.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (niveau B2 ou supérieur).
• Excellentes compétences d’écoute et d’expression orale.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en restant intégré dans une équipe.
• Expérience préalable en centre d’appel ou dans un poste similaire est un atout.
• Attitude positive, sens de l’organisation et rigueur.

Conditions :

• Contrat : CDD ou CDI, avec affiliation CNSS.
• Horaires : 9h00‑13h00 / 1h / 14h00‑19h00, week‑end OFF.
• Rémunération : 5000 dh de base + 1000 dh d’assiduité, primes déplafonnées selon rendement.
• Avantages : formation assurée, évolution rapide, environnement de travail convivial.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 14 février 2026. Le poste est présentiel, mais la société offre la possibilité de télétravail partiel selon les besoins opérationnels. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service recrutement de France Rénovation.