Hayyak Tourism, une entreprise marocaine spécialisée dans la création d’expériences authentiques et personnalisées à travers le pays, recherche un General Manager pour le marché GCC. Le candidat idéal possède une solide expérience de 8 à 10 ans dans le secteur du voyage, du tourisme ou de l’hôtellerie, avec au moins 3 ans dans un poste de direction ou de leadership. Il doit maîtriser l’arabe et l’anglais, avec une connaissance de la langue française comme atout.

Responsabilités clés :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie d’entreprise pour le marché GCC, en alignant les objectifs de croissance, de rentabilité et de satisfaction client.
• Gérer les opérations quotidiennes, y compris la coordination des équipes de vente, de marketing, de finance et de service client.
• Établir et maintenir des partenariats solides avec les hôtels, les transporteurs et les opérateurs touristiques locaux et internationaux.
• Assurer la conformité aux réglementations marocaines et aux exigences des marchés GCC, notamment en matière de licences, de sécurité et de qualité.
• Surveiller les performances financières, élaborer les budgets, analyser les écarts et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs de marge.
• Garantir le respect des normes de service et de qualité, en veillant à ce que les clients bénéficient d’expériences mémorables et conformes aux attentes du marché GCC.

Profil recherché :

• Expérience minimale de 8 ans dans le secteur du voyage, du tourisme ou de l’hôtellerie.
• Au moins 3 ans dans un poste de direction ou de leadership.
• Compréhension approfondie du tourisme inbound vers le Maroc et connaissance du marché GCC.
• Excellentes compétences en gestion stratégique, opérationnelle et financière.
• Capacité à développer et à maintenir des partenariats clés.
• Excellente communication en arabe et en anglais, avec une maîtrise du français comme avantage.
• Compétences en leadership, gestion d’équipe, prise de décision et résolution de problèmes.

Compétences clés :

• Stratégie d’entreprise
• Gestion des opérations
• Gestion des ventes
• Marketing
• Gestion financière
• Gestion des relations partenaires
• Conformité réglementaire
• Analyse financière
• Normes de service

Le poste est un CDI basé à Casablanca, avec un environnement de travail présentiel. Le candidat retenu jouera un rôle central dans la croissance de Hayyak Tourism sur le marché GCC, en assurant la qualité, la rentabilité et la satisfaction client.