Net Courtage Assurances (NCA) est un acteur majeur du courtage en assurance depuis 2014, présent en France et au Maroc. À Rabat, nous recherchons un Gestionnaire Assurance Client capable de piloter la relation client, de sécuriser la conformité des dossiers et d’accompagner la performance de nos portefeuilles. Vous travaillerez dans un cadre de travail organisé et orienté qualité, où vous serez un acteur clé du suivi des contrats et de la fidélisation client.

Vos responsabilités :

• Gestion administrative & suivi des contrats : Vous assurerez la mise à jour contractuelle, la gestion des documents, la conformité des dossiers et le suivi administratif des contrats.
• Relation client & traitement des réclamations : Vous répondrez aux demandes des clients, gérerez les litiges, accompagnerez les clients et défendrez le portefeuille.
• Recouvrement & fidélisation : Vous suivrez les encaissements, effectuerez les relances, menerez les actions de recouvrement et mettrez en place des actions de fidélisation proactive.

Profil recherché :

• Passionné par la vente et excellez dans la négociation.
• Expérience de 6 mois minimum en Mutuelle Santé.
• Aisance naturelle dans les échanges avec les clients, écoute active et empathique.
• Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les prospects et à analyser leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.
• Gestion des dossiers clients et suivi personnalisé (recouvrement, fidélisation et traitement des réclamations).

Ce que nous offrons :

• Rémunération attrayante + primes déplafonnées, assurant une juste reconnaissance de vos efforts.
• CNSS effectif dès le premier jour de production.
• Couverture sociale adéquate, avec la RMA en tant que complémentaire santé.
• Amplitude horaire fixe, salaire net + primes.

Si vous êtes motivé par un poste de gestionnaire d’assurance client, rejoignez notre équipe à Rabat et contribuez à la croissance de Net Courtage Assurances.