Attijariwafa bank, fondé il y a plus d’un siècle, est aujourd’hui l’une des banques les plus influentes d’Afrique et d’Europe. Son modèle de banque universelle lui permet de proposer une large gamme de services financiers, allant de la banque de détail à la banque d’investissement, en passant par la gestion d’actifs et les services de paiement. Le groupe compte plus de 20 000 collaborateurs répartis dans 25 pays, dont une présence forte au Maroc, en Europe et au Moyen-Orient.

Dans le cadre de son expansion continue, Attijariwafa bank recrute un Gestionnaire Clientèle pour ses agences situées à Rabat, Salé et Témara. Le rôle est central dans la relation client : il s’agit d’accueillir les clients particuliers et professionnels, de les orienter vers les produits et services adaptés, et de garantir un service de qualité conforme aux normes internes et aux exigences réglementaires.

Les principales responsabilités du Gestionnaire Clientèle incluent :

• Accueillir et orienter les clients, en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation.
• Prendre en charge la gestion de la caisse : encaissements, décaissements, virements, dépôts et retraits.
• Assurer, en collaboration avec le Gestionnaire Clientèle Principal ou le Responsable d’Agence, la gestion de la trésorerie : appel ou ramassage des fonds, alimentation des guichets automatiques bancaires (GAB).
• Procéder au traitement des valeurs et à la centralisation des journées comptables.
• Développer un portefeuille clients et commercialiser des produits bancaires simplifiés (comptes courants, cartes bancaires, prêts personnels, assurances).
• Veiller au respect des procédures internes et des normes en vigueur, notamment en matière de conformité et de lutte contre le blanchiment d’argent.

Le profil recherché est celui d’un professionnel dynamique, autonome, doté d’un esprit d’équipe et d’une forte capacité de persuasion. Le candidat doit posséder :

• Un diplôme Bac+2 ou Bac+3, idéalement en économie, gestion, finance, commerce ou marketing.
• Une expérience de débutant à intermédiaire, avec une volonté d’apprendre et de se développer.
• Des compétences techniques en gestion de caisse, trésorerie et comptabilité.
• Des qualités relationnelles : écoute, empathie, capacité à convaincre et à négocier.
• Une attitude flexible, capable de s’adapter aux besoins changeants des clients et de l’entreprise.

Attijariwafa bank offre un environnement de travail stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement professionnel. Les avantages comprennent une rémunération attractive, des formations continues, un plan de carrière clair et la possibilité de travailler au sein d’une institution reconnue pour son excellence et son engagement envers l’innovation.

Le poste est proposé en contrat conventionnel, à temps plein, avec un présentiel obligatoire. Le lieu de travail est situé à Rabat, Salé ou Témara, selon la disponibilité des agences.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 2 novembre 2025. Le processus de sélection comprendra une lecture attentive du CV, une entrevue téléphonique ou en présentiel, et éventuellement un test de personnalité pour mieux comprendre les traits de personnalité du candidat.

Attijariwafa bank est un employeur qui valorise la diversité, l’inclusion et l’équité. Les candidats de toutes origines, orientations et parcours sont encouragés à postuler. Le groupe s’engage à offrir un environnement de travail respectueux et à soutenir le développement de chaque employé.