Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’une agence de recrutement reconnue, AFRICA STAFFING, basée à Casablanca. Votre rôle principal sera de gérer l’ensemble du cycle de vie des comptes clients IT, depuis la prospection jusqu’à la clôture des contrats et le suivi post‑vente.

Missions principales :

• Assurer la fidélisation et le suivi des clients existants.
• Veiller à la satisfaction clientèle en réalisant des enquêtes et en traitant les retours.
• Rédiger et mettre en forme les offres commerciales et les contrats.
• Coordonner les opérations internes (saisie, support technique, logistique, facturation et recouvrement).
• Assurer l’interface entre les clients et le service technique pour la planification des installations, le suivi des réclamations du service après‑vente (SAV) et le renouvellement du parc machines.
• Accompagner les clients tout au long du cycle du projet, de la signature du contrat à la mise en œuvre finale.
• Superviser le parc des machines en location et anticiper les renouvellements de contrats à échéance.

Profil recherché :

• Formation Bac+4/5.
• Expérience obligatoire dans la vente de produits IT.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients B2B.
• Sens de l’écoute et de l’organisation.

Compétences clés :

• Proficiency in IT tools.
• Excellent oral and written communication.
• Ability to build trusting relationships with B2B clients.
• Listening skills and organization.

Avantages :

• Carte carburant.
• Véhicule de fonction.
• Affiliation à la CIMR.
• Prime annuelle.
• Plusieurs autres avantages.

Le poste est proposé en CDI, à Casablanca, avec un salaire supérieur à 10 000 DH. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une équipe collaborative et d’opportunités de développement professionnel.