Orange Business est une filiale du groupe Orange, acteur majeur des télécommunications et des services numériques. En tant que société semi‑publique, elle propose des solutions cloud, cybersécurité et télécommunications à des clients B2B à l’échelle mondiale.
Vous serez responsable de la relation client, de la gestion administrative des contrats, du renouvellement, de l’upselling et du support opérationnel. Vous intervenez sur les tickets incidents, vous informez les clients des évolutions de la plateforme, vous mesurez la satisfaction client et vous proposez des plans d’action pour la maintenir.
Diplôme Bac+4/Bac+5 en commerce, gestion ou informatique, minimum 3 ans d’expérience B2B. Excellentes compétences relationnelles, sens du service, autonomie, esprit d’initiative, rigueur, pédagogie et capacité d’expliquer des concepts techniques.
Horaires flexibles, travail hybride (bureau + télétravail), programmes de formation continue, mobilité interne et internationale.
Diversité, inclusion, RSE, programmes de santé et bien‑être, initiatives de diversité, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Progression interne, mobilité au sein d’Orange, programmes de montée en compétences et reconversion.
