Vous êtes passionné par le secteur de l’assurance et souhaitez mettre vos compétences au service d’une équipe dynamique ? Teleperformance, acteur majeur du centre d’appels au Maroc, recherche un Gestionnaire de sinistres assurance pour son centre Iris à Casablanca. Ce poste clé vous place au cœur de la relation client, où vous serez responsable de la gestion complète des sinistres, de la première prise en charge à la clôture définitive.

Vos missions principales :

• Étudier les déclarations de sinistres et déterminer les prestations prévues selon le contrat.
• Identifier les solutions d’indemnisation adaptées.
• Analyser les dossiers pour garantir leur conformité et informer les services concernés.
• Proposer des offres ou solutions pour optimiser la gestion des coûts.
• Répondre aux questions des clients, agents généraux ou prestataires et les orienter si besoin.
• Procéder au règlement des sinistres dans votre champ d’action.

Profil recherché :

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• À l’aise au téléphone et avec les clients.
• À l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Ce que nous offrons :

• Prime de bienvenue motivante.
• Formation complète pour maîtriser le métier des assurances.
• 2 jours de télétravail par semaine après montée en compétences.
• Perspectives d’évolution rapides.
• Contrat CDI avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
• Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
• Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien‑être, librairies et plus encore.
• Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.

Vous avez l’esprit d’équipe, la rigueur et la volonté de progresser dans un environnement stimulant ? Rejoignez Teleperformance et faites partie d’une équipe qui vous fait confiance.