Le poste de Head of Operations – TechniX, basé à Benguerir, au sein de l’Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P), est un rôle stratégique clé au sein de l’écosystème TechniX. Le titulaire du poste sera chargé de piloter l’ensemble des opérations, de structurer l’organisation, d’assurer la performance globale et de garantir la conformité aux normes internes et externes, notamment ISO 21001. Le poste est proposé en CDI, sans télétravail, et nécessite une présence sur site à Benguerir, avec des déplacements occasionnels vers Marrakech et la région.

Responsabilités principales :

• Pilotage opérationnel et gouvernance transverse : Déployer la stratégie Technix en plans opérationnels concrets et mesurables, mettre en place un cadre de gouvernance opérationnelle commun à l’ensemble des centres, exercer une autorité fonctionnelle sur les directeurs de centres concernant les standards, processus et exigences de performance, définir, formaliser et faire appliquer des processus communs (académiques, administratifs, financiers, qualité), garantir la conformité aux exigences institutionnelles, réglementaires et à la norme ISO 21001.
• Excellence opérationnelle et harmonisation des pratiques : Harmoniser les modèles d’organisation, de gestion et de pilotage entre les centres, structurer les référentiels opérationnels et les procédures communes, mettre en place des standards de fonctionnement partagés, réduire les écarts de performance et de maturité organisationnelle entre les centres, installer une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.
• Pilotage de la performance et reporting consolidé : Concevoir et déployer un dispositif structuré de pilotage de la performance incluant une fréquence de reporting obligatoire pour tous les centres, un tableau de bord consolidé Technix (KPIs académiques, opérationnels, financiers, qualité, partenariats), des revues de performance mensuelles, trimestrielles et annuelles, suivre la performance globale consolidée de Technix, identifier les écarts et piloter des plans d’actions correctifs, assurer un pilotage orienté résultats, impact et création de valeur.
• Pilotage économique et support au Business Development : Piloter la performance économique et structurer les processus permettant le développement des activités, suivre les revenus, marges et rentabilité des centres, garantir la soutenabilité économique des modèles, mettre en place des outils de pilotage budgétaire consolidé, structurer les processus opérationnels liés aux formations exécutives et continues, aux formations sur mesure, aux partenariats académiques et industriels, coordonner, en lien avec les directeurs de centres, la priorisation et le déploiement des opportunités à fort impact.
• Supervision des fonctions transversales : Coordonner et structurer les fonctions transverses à l’échelle Technix : planification budgétaire et suivi consolidé, assurance qualité et conformité ISO 21001, structuration des domaines / instituts de compétences, coordination des initiatives transverses et projets structurants, mise en cohérence des processus de communication opérationnelle et de branding.
• Coordination avec les directeurs de centres : Animer une dynamique collective structurée et orientée performance, assurer le respect des cadres, processus et standards définis, exiger la production régulière des reportings et KPIs, accompagner les directeurs dans l’optimisation de leur organisation et de leurs résultats, favoriser le partage de bonnes pratiques et la mutualisation des ressources.

Profil recherché :

• Formation : Diplôme supérieur (Master, MBA ou Doctorat) en management, ingénierie, gestion, stratégie ou équivalent.
• Expérience : Expérience confirmée (10 ans ou plus) en direction des opérations, pilotage multi‑entités ou transformation organisationnelle, expérience dans des environnements complexes, académiques, institutionnels ou multi‑sites fortement appréciée, maîtrise des systèmes de management de la qualité, idéalement ISO 21001, expérience en structuration organisationnelle et optimisation de la performance économique.
• Leadership opérationnel et autorité fonctionnelle transverse, forte capacité de structuration et de standardisation, excellente maîtrise du pilotage de la performance et des KPIs, solide compréhension des modèles économiques de formation et d’exécutive education, capacité à fédérer sans lien hiérarchique direct, culture du résultat et de l’impact mesurable.

Traits de personnalité souhaités : Besoin d'objectivité, extraversion, besoin d'autonomie, implication au travail, recherche de nouveauté.

Le poste est proposé en CDI, sans télétravail, avec un salaire compétitif non divulgué. La date limite de candidature est le 13 avril 2026. Le candidat idéal est un professionnel expérimenté, orienté résultats, capable de piloter une organisation complexe et de garantir l’excellence opérationnelle tout en soutenant la croissance économique de l’écosystème TechniX.