Vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et vous avez un sens aigu du service client ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous. En tant qu’hôtesse d’accueil au sein de notre Riad de renom, vous jouerez un rôle central dans la première impression que nos visiteurs auront de notre établissement. Votre quotidien sera rythmé par la gestion des arrivées et départs, la prise de réservations, la coordination avec les équipes de cuisine et de ménage, ainsi que la promotion des activités locales et des offres spéciales.

Vos principales missions seront :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, vérifier les réservations et les informations personnelles.
• Gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes de renseignements et fournir des informations précises sur les services du Riad.
• Assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir un service fluide et de qualité.
• Promouvoir les activités touristiques locales, les restaurants partenaires et les événements culturels pour enrichir l’expérience client.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et accueillant.

Nous recherchons un profil ayant :

• Un Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe.
• Une excellente présentation et un sens du service irréprochable.
• Des compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et idéalement en anglais.
• Une expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans un établissement de charme ou un hôtel de catégorie supérieure.
• Une capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.

En retour, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’un salaire compétitif, d’une formation continue et d’une opportunité de carrière au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence dans le secteur de l’hôtellerie. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.