Nous recrutons pour le compte de notre client une hôtesse d'accueil automobile basée à Casablanca, dans la région d'Ain Sbaa. Le rôle consiste à offrir un service d'accueil haut de gamme aux visiteurs, clients et partenaires de l'entreprise. Vous serez responsable de la réception physique, de la gestion des visiteurs, de la direction des appels entrants, et de la coordination d'événements exclusifs.

Responsabilités principales :

• Accueil physique et gestion des visiteurs : réceptionner et accueillir les visiteurs de manière chaleureuse et élégante, les diriger vers leurs interlocuteurs ou salles de réunion, et offrir un service d’accueil personnalisé.
• Prise en charge des demandes et services personnalisés : orienter les clients vers les bons interlocuteurs (commerciaux, services après-vente…) en fonction de leurs besoins.
• Gestion des appels téléphoniques : répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme.
• Organisation et gestion des événements exclusifs : assurer la bonne organisation des événements, de la gestion des invitations à l’accueil des invités, en passant par la coordination avec les autres départements.
• Accompagnement des clients lors des essais de véhicules : s’assurer que leur expérience soit irréprochable.
• Effectuer des tâches administratives : mise à jour des bases de données clients et gestion de documents divers.

Profil recherché :

• Formation Bac+2/3 en hôtellerie, communication ou domaine similaire.
• Expérience significative dans l’accueil haut de gamme, de préférence dans le secteur du luxe, de l’automobile ou dans des hôtels ou événements prestigieux.
• Excellente présentation, sens du service client, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Conditions :

• Type de contrat : Interim.
• Salaire : 4 000 - 6 000 DH.
• Lieu : Casablanca.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez une expérience dans le secteur automobile ou du luxe, et que vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant.