Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une entreprise de renom, où votre rôle sera central pour garantir une expérience client irréprochable. Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil physique et gestion des visiteurs : Accueillir les visiteurs avec courtoisie et élégance, les orienter vers leurs interlocuteurs ou salles de réunion, et offrir un service personnalisé en fonction des attentes du client.
- Prise en charge des demandes et services personnalisés : Orienter les clients vers les bons interlocuteurs (commerciaux, services après‑vente…) en fonction de leurs besoins.
- Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme, assurer la coordination entre les différents services.
- Organisation et gestion des événements exclusifs : Assurer la bonne organisation des événements, de la gestion des invitations à l’accueil des invités, en passant par la coordination avec les autres départements.
- Accompagnement des clients lors des essais de véhicules : S’assurer que leur expérience soit irréprochable, répondre à leurs questions et les guider tout au long du processus.
- Tâches administratives : Mettre à jour les bases de données clients, gérer les documents divers, et assurer le suivi des dossiers.
Profil recherché :
- Formation Bac+2/3 en hôtellerie, communication ou domaine similaire.
- Expérience significative dans l’accueil haut de gamme, de préférence dans le secteur du luxe, de l’automobile ou dans des hôtels ou événements prestigieux.
- Excellente présentation, sens du service client, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Nous offrons un contrat intérim avec un salaire compétitif de 4 000 à 6 000 DH, ainsi qu’une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et professionnel. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.