Responsabilités principales :

- Accueil physique des visiteurs et clients, en assurant un service chaleureux et professionnel.

- Gestion des visiteurs : orientation vers les interlocuteurs appropriés, prise de rendez‑vous, et mise à disposition de documents.

- Réception téléphonique : répondre aux appels entrants avec courtoisie, filtrer les demandes et transmettre les informations aux services concernés.

- Service d’accueil personnalisé : adapter le service aux attentes spécifiques des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi de la satisfaction.

- Prise en charge des demandes : traiter les requêtes administratives, orienter les clients vers les services après‑vente ou commerciaux, et assurer le suivi jusqu’à la résolution.

Profil recherché :

- Diplôme Bac+2/3 en hôtellerie, communication ou domaine similaire.

- Expérience préalable dans un poste d’accueil ou de réception, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.

- Excellentes compétences en communication orale et écrite, maîtrise du français et de l’anglais de base.

- Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.

Conditions :

- Contrat en intérim, rémunération mensuelle de 2 000 à 3 000 DH.

- Poste basé à Casablanca, centre-ville, avec horaires flexibles selon les besoins de la banque.

- Opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de développer vos compétences dans un environnement bancaire stimulant.

Processus de candidature :

- Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience et votre motivation à rejoindre notre client.

- Les candidatures seront examinées par le service recrutement de l’agence interim.

- Les candidats retenus seront contactés pour un entretien sur place.