Mission principale

En tant que Hôtesse d'Accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et clients de notre établissement à Casablanca. Vous devrez les accueillir chaleureusement, les orienter vers les services appropriés, et répondre à leurs questions de manière professionnelle et courtoise.

Responsabilités détaillées

• Accueillir, orienter et informer les visiteurs et clients.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les services concernés.
• Assurer la réception et le suivi des courriers, documents et colis.
• Veiller à la propreté et à l'ordre du hall d'accueil.
• Maintenir une image positive et professionnelle de l'entreprise.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français (l’arabe est un atout).
• Sens de l’organisation et de la communication.
• Ponctualité, sérieux et esprit d’équipe.

Profil recherché

Vous avez un niveau Bac+3, idéalement dans le domaine du service client ou de l'accueil. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base et vous avez une attitude proactive et souriante. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée, mais pas obligatoire.

Conditions de travail

Contrat d'intérim, travail en présentiel à Casablanca. Horaires flexibles selon les besoins de l'entreprise. Possibilité de prolongation du contrat en fonction des performances.

Avantages

Environnement de travail stimulant, équipe dynamique, formation continue sur les procédures d'accueil et de service client.