En tant qu’Ingénieur Poste de Travail Windows, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation des postes de travail de l’entreprise. Vos missions principales seront les suivantes :

• Maintenance et support : Vous assurerez la maintenance préventive et curative des postes Windows, en appliquant les correctifs, mises à jour et configurations nécessaires. Vous intervenez sur les incidents utilisateurs, en suivant les procédures de gestion des tickets et en garantissant un temps de résolution optimal.
• Gestion de la sécurité : Vous mettrez en place et maintiendrez les politiques de sécurité (antivirus, pare-feu, chiffrement, contrôle d’accès). Vous réalisez des audits réguliers pour vérifier la conformité aux normes internes et aux exigences réglementaires.
• Gestion des MRO (Maintenance, Repair, Operations) : Vous planifiez et réalisez les opérations de maintenance préventive, de réparation et d’amélioration continue. Vous documentez les procédures et les résultats pour assurer la traçabilité et la qualité du service.
• Gestion des projets : Vous participez à la conception, la mise en œuvre et le suivi de projets d’amélioration des postes de travail (migration, déploiement d’applications, automatisation des tâches). Vous travaillez en collaboration avec les équipes projet, les fournisseurs et les utilisateurs finaux.
• Support aux utilisateurs : Vous fournissez un support technique de niveau 2/3 aux utilisateurs, en les accompagnant dans l’utilisation des outils et en les formant aux bonnes pratiques. Vous réalisez des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité.
• Documentation et reporting : Vous rédigez et maintenez la documentation technique (procédures, guides, rapports d’incidents). Vous réalisez des rapports d’activité et de performance pour suivre les indicateurs clés (taux de disponibilité, temps moyen de résolution, etc.).

Profil recherché :

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement d’entreprise de taille moyenne à grande.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows (client et serveur), des outils de gestion de configuration (SCCM, Intune, etc.) et des solutions de sécurité.
• Connaissance des bonnes pratiques de gestion des incidents, des MRO et des projets IT.
• Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne maîtrise du français écrit et oral. La connaissance de l’anglais est un plus.

Nous offrons un environnement de travail hybride, un salaire compétitif, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler sur des projets innovants. Si vous êtes passionné par la gestion des postes de travail et que vous souhaitez contribuer à la performance de notre infrastructure IT, nous vous invitons à postuler dès maintenant.