Notre entreprise, ToumAI, se positionne comme un acteur majeur de l'intelligence artificielle vocale multilingue. Nous développons des solutions qui permettent aux organisations de comprendre les intentions, les émotions et les attentes de leurs clients, même dans des contextes culturels et linguistiques variés. Notre mission est de rendre chaque voix compréhensible et utile, en offrant des interactions naturelles et fluides dans plusieurs langues.
En tant qu'Ingénieur QA / Validation Voice AI, votre rôle sera central pour garantir que nos produits Voice AI fonctionnent de manière fiable et performante. Vous serez responsable de la validation end-to-end des pipelines de reconnaissance vocale (STT), de la détection d'intention, de l'analyse d'émotions et de sentiments, ainsi que de la vérification des KPI et des métriques de performance. Vous concevrez et exécuterez des stratégies de validation, définirez des scénarios de test couvrant les cas d'utilisation réels, les cas limites et les environnements bruyants. Vous évaluerez la précision de la transcription, la résolution d'intention, la détection d'émotions et la cohérence des KPI, tout en effectuant des tests fonctionnels et non fonctionnels (latence, stabilité, régression).
Vous collaborerez étroitement avec les équipes de données, de produit et d'ingénierie pour analyser les sorties des modèles, comparer les résultats aux données de référence et documenter les anomalies. Vous contribuerez à l'élaboration de stratégies d'automatisation des tests, à la mise en place d'outils de suivi des défauts et à l'amélioration continue des pipelines. Votre travail garantira que les produits Voice AI de ToumAI répondent aux exigences de qualité avant leur déploiement client.
Les qualifications requises incluent une solide expérience en QA, validation ou test de systèmes basés sur l'IA, une connaissance approfondie des méthodologies de test pour les systèmes ML/AI, ainsi qu'une expérience dans la validation de KPI, de tableaux de bord ou de pipelines d'analyse. Vous devez être à l'aise avec les données audio, les transcriptions et les annotations, et comprendre les cas limites des systèmes conversationnels (interruptions, bruit, accents). Une maîtrise de l'anglais est indispensable, le français ou l'arabe étant un atout.
Les avantages de rejoindre ToumAI comprennent un environnement de travail hybride, la possibilité de travailler sur des projets innovants, la collaboration avec des équipes multidisciplinaires et la contribution directe à la transformation numérique des entreprises. Vous aurez l'opportunité de participer à la définition de standards de validation pour les systèmes Voice AI et d'influencer la qualité des produits en production.
Le processus de recrutement se compose de plusieurs étapes : une première conversation avec l'équipe RH, un cas pratique de QA/validation axé sur la voix ou l'analyse, un entretien spécifique avec le manager ou le lead QA, et enfin une rencontre avec la direction si nécessaire. Chaque étape est conçue pour évaluer vos compétences techniques, votre capacité à collaborer et votre compréhension des enjeux de qualité dans les systèmes IA.
