Novancy Consulting, acteur majeur du recrutement et de la transformation digitale au Maroc, recherche un Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone pour un contrat freelance de 12 mois à Casablanca. Ce poste hybride combine présence sur site et télétravail, offrant une flexibilité optimale pour les professionnels expérimentés.

Responsabilités principales :

• Conduire la transformation des communications unifiées (ToIP) en se concentrant sur Microsoft Teams Phone, Teams AutoAttendants, CallQueues et le routage direct.
• Analyser les besoins métier, rédiger les documents fonctionnels et techniques, et assurer la mise en œuvre des demandes de service.
• Fournir un support de niveau 3 pour les incidents Teams Phone et MTR, coordonner les résolutions et réaliser les analyses RCA.
• Gérer les changements, la migration et la mise à jour de la documentation technique.
• Maintenir les infrastructures en conditions opérationnelles (MCO), gérer l’obsolescence et la capacité.

Compétences techniques requises :

• Maîtrise approfondie de Microsoft Teams Phone, Teams AutoAttendants, CallQueues, MTR, Intune autopilot, PowerShell, Graph API, PowerApps, PowerAutomate.
• Connaissance solide des protocoles SIP, routage direct Teams, et des principes de téléphonie IP.
• Expérience avérée en gestion de réseaux et télécoms, avec une capacité à analyser et résoudre des incidents complexes.
• Compétences en gestion de projet, coordination d’équipes et rédaction de documentation technique.

Profil recherché :

• Diplômé(e) en informatique ou équivalent, avec plus de 5 ans d’expérience dans la production et l’exploitation de communications unifiées.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux.
• Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du changement.

Avantages :

• Contrat freelance à durée déterminée, possibilité de renouvellement.
• Environnement hybride à Casablanca, favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Opportunité de travailler avec une équipe d’experts Microsoft et de contribuer à des projets de transformation digitale d’envergure.

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via le portail Novancy Consulting. Nous sommes impatients de découvrir votre expertise et de collaborer sur des projets innovants.