Vous rejoignez une équipe dédiée au développement et à la maintenance des applications du système d’information d’Orange. Vos missions principales incluent :

• Soutien et opérations de services : Analyse et traitement des incidents/anomalies, préparation et suivi des opérations de services, collaboration avec l’exploitant pour la résolution des incidents de production, montée en compétences vers les niveaux N1 et N2.
• Maintenance : Pilotage des priorités de correction, traçage des bugs, remontée aux projets, suivi des mises en production.
• Amélioration de la qualité et reporting : Analyse des incidents récurrents, rédaction des demandes de modification, pilotage des réunions d’avancement, propositions d’amélioration des flux et opérations.
• Administration Symbioz : Gestion des référentiels, attribution et suppression de droits, support aux utilisateurs, amélioration de la qualité des réponses.
• Qualité des données : Mise en œuvre des consignes métiers, contrôle de saisie, automatisation des tâches d’administration, revues d’habilitations.
• Tests métier administration : Contribuer aux tests lors des évolutions et mises à jour.

Profil recherché :

• Diplôme Bac +5 (école d’ingénieurs ou équivalent universitaire).
• Expérience significative de 3 ans dans un poste similaire.
• Compétences techniques : PHP, JavaScript, Oracle SQL, MySQL, Unix/Linux, MVC.
• Compétences bureautiques : Excel, VBA, SQL scripting.
• Connaissances en contrôle de gestion.
• Excellente maîtrise du français (courant) et bonnes connaissances de l’anglais technique.
• Autonomie, rigueur, sens du service client, capacité rédactionnelle et gestion des priorités.

Conditions :

• Contrat CDI.
• Mode de travail hybride (présentiel et télétravail).
• Localisation : Casablanca (avec possibilité de télétravail).

Rejoignez Sofrecom Maroc pour contribuer à la transformation numérique des télécommunications, travailler dans un environnement innovant et bénéficier d’opportunités de carrière enrichissantes.