Le Groupe LabelVie, acteur majeur de la grande distribution au Maroc, recherche un Intervenant informatique (H/F) pour renforcer son équipe à Béni Mellal. Vous serez intégré à la Direction des Systèmes d’Information et aurez pour missions principales :
- Assurer un support de premier niveau aux utilisateurs des magasins, en traitant les incidents liés aux outils de vente, mobilité et aux équipements informatiques.
- Escalader les incidents complexes au support central Helpdesk et assurer le suivi des dysfonctionnements relatifs aux SI centraux.
- Gérer les problèmes matériels des magasins (caisses, balances, PDA, switch, firewall) et assurer le suivi des installations lors des ouvertures.
- Effectuer les inventaires du parc informatique des magasins et élaborer les fiches d’intervention.
Profil recherché :
- Formation Bac +2/Bac +3 en informatique (infrastructure, support ou équivalent).
- Connaissance des outils informatiques et maîtrise des systèmes et solutions du groupe.
- Capacité à installer et intégrer le matériel réseau, périphériques et à configurer les ressources.
- Maîtrise des méthodes d’analyse des incidents, des performances des serveurs et des règles de sécurité informatique et télécom.
- Capacité à rédiger les manuels d’installation et d’exploitation des équipements réseau et télécom.
Compétences clés :
- Support informatique
- Gestion des incidents
- Configuration réseau
- Sécurité informatique
- Maintenance matérielle
- Inventaire parc
- Rédaction de manuels
Conditions :
- Contrat : CDI
- Lieu : Béni Mellal, Maroc
- Type de travail : Présentiel (OS)
- Expérience : Débutant (0 an)
Le Groupe LabelVie valorise l’autonomie, l’initiative et la recherche de nouveauté. Si vous êtes motivé par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer à la performance d’un leader de la distribution, postulez avant le 21 janvier 2026.
