Vous intégrerez la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Label'Vie, acteur majeur de la grande distribution au Maroc. Votre mission principale sera de garantir la disponibilité et la conformité des équipements informatiques mis à disposition des utilisateurs dans les magasins du réseau. Vous serez responsable du support de premier niveau, de la prise en charge des incidents liés aux outils de vente et de mobilité, et de l’escalade vers le support central (Helpdesk) lorsque nécessaire.

Parmi vos tâches quotidiennes, vous gérerez les problèmes matériels des magasins (caisses, balances, PDA, switch/firewall), assurerez le suivi des installations matérielles lors des ouvertures, et effectuerez les inventaires du parc des magasins. Vous élaborerez également les fiches d’intervention lors du traitement des problèmes de niveau magasin.

Le profil recherché est un professionnel Bac +2/Bac +3 en informatique, spécialisé en infrastructure ou support, avec une connaissance approfondie des outils informatiques et des systèmes du groupe. Vous maîtriserez les méthodes d’analyse des incidents, la configuration des ressources réseau, la sécurité informatique et télécom, ainsi que la rédaction de manuels d’installation et d’exploitation. Vous devrez être autonome, capable de travailler en équipe et de proposer des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.

Le poste est basé à Béni Mellal, avec un contrat CDI et un travail en présentiel. Le télétravail n’est pas proposé. Vous rejoindrez une entreprise qui valorise l’humain, l’innovation et l’engagement sociétal, et qui offre un environnement stimulant pour développer vos compétences techniques et professionnelles.