Vous intégrerez la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Label'Vie, acteur majeur de la grande distribution au Maroc. Votre rôle principal sera de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des équipements informatiques utilisés par les équipes de vente et de support. Vous assurerez un support de premier niveau, en traitant les incidents liés aux outils de vente, à la mobilité et aux équipements de point de vente (caisses, balances, PDA, switch, firewall). Vous escaladerez les incidents complexes vers le support central Helpdesk et assurerez le suivi jusqu'à résolution.

Vous serez également responsable de la gestion matérielle des magasins : installation, configuration et maintenance des équipements réseau, des périphériques et des serveurs. Vous participerez aux ouvertures de nouveaux points de vente en assurant l'installation des PCs, la mise en service des équipements et la réalisation des inventaires. Vous élaborerez des fiches d’intervention détaillées et rédigerez des manuels d'installation et d'exploitation pour les équipes sur le terrain.

Le poste exige une formation Bac +2 ou Bac +3 en informatique, avec une spécialisation en infrastructure, support ou équivalent. Vous devez maîtriser les systèmes et solutions du groupe, être capable d'installer et d'intégrer le matériel réseau, de configurer les ressources, d'analyser les incidents et les performances des serveurs, et de respecter les règles de sécurité informatique et télécom. Vous devez également être capable de rédiger des documents techniques clairs et précis.

Le poste est en CDI, non télétravail (présentiel). Vous travaillerez à Béni Mellal, dans un environnement dynamique et en forte croissance. Le Groupe Label'Vie valorise l'autonomie, la rigueur et l'implication de ses collaborateurs. Vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'un environnement où la collaboration et l'innovation sont au cœur de la stratégie.