Responsabilités principales

Le IT Manager sera le garant de la performance et de la sécurité du service informatique de l’hôtel 5★ à Marrakech. Ses missions couvrent l’ensemble du cycle de vie des systèmes informatiques, depuis la conception de l’infrastructure jusqu’à la maintenance quotidienne. Il devra :

• Superviser la gestion de l’infrastructure réseau, des serveurs, des bases de données et des solutions cloud.
• Mettre en place et maintenir des politiques de sécurité informatique, incluant la gestion des accès, la protection contre les menaces et la conformité aux normes ISO.
• Assurer le support technique aux utilisateurs internes (personnel hôtelier, réception, restauration) et aux clients via des outils de ticketing.
• Coordonner le développement et l’intégration d’applications digitales (systèmes de réservation, gestion des flux de données, outils de marketing digital).
• Garantir la disponibilité et la mise à jour du site web de l’hôtel, en collaboration avec l’équipe marketing.
• Proposer et piloter des projets transversaux visant à améliorer l’expérience client (applications mobiles, systèmes de paiement sans contact, solutions IoT).

Profil recherché

Le candidat idéal possède :

• Au moins 7 ans d’expérience en tant qu’IT Manager, de préférence dans l’hôtellerie.
• Des compétences techniques solides en réseaux, systèmes d’exploitation, bases de données et cybersécurité.
• Une capacité avérée à gérer des projets digitaux complexes et à travailler en transversal avec divers départements (marketing, opérations, finance).
• Un sens aigu de l’anticipation, de la fiabilité et de la confidentialité.
• Une forte autonomie, rigueur et esprit de solution.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour interagir avec les partenaires internes et externes.

Environnement de travail

L’hôtel 5★ à Marrakech offre un cadre de travail stimulant, où la digitalisation est au cœur de la stratégie de croissance. Le poste est basé à Marrakech, au cœur de la région touristique, avec un environnement multiculturel et exigeant. Le manager travaillera en étroite collaboration avec la direction générale et les équipes opérationnelles pour aligner les initiatives IT sur les objectifs business.

Avantages et perspectives

Bien que la rémunération ne soit pas détaillée, le poste offre une opportunité unique de jouer un rôle clé dans la transformation digitale d’un établissement prestigieux. Le manager bénéficiera d’un environnement de travail dynamique, d’un potentiel de développement professionnel continu et d’une rémunération compétitive en fonction de l’expérience et des compétences.