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    IT Specialist – Systems & Support
    19/12/2025 par Novancy Consulting
    Casablanca
    Salaire non renseigné

    Notre société de conseil, spécialisée dans l’Information Systems et la Transformation Digitale, recherche un IT Specialist – Systems & Support pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat retenu sera responsable de la gestion quotidienne des systèmes d’information, de la résolution des incidents, de la mise en place de solutions de sauvegarde et de continuité, ainsi que de la formation des utilisateurs finaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de sécurité et de gestion de projet pour assurer la disponibilité et la performance des infrastructures informatiques de nos clients.

    Les missions principales incluent :

    • Surveillance et maintenance des serveurs, postes de travail et équipements réseau.
    • Analyse et résolution des incidents techniques, en appliquant les meilleures pratiques ITIL.
    • Gestion des tickets de support via un système de ticketing interne.
    • Participation à la mise en place de solutions de sauvegarde et de restauration.
    • Assistance à la configuration et à la sécurisation des postes de travail.
    • Collaboration avec les équipes de développement pour assurer la compatibilité des applications.
    • Participation aux tests de recette et aux validations fonctionnelles.

    Vous devrez posséder une solide connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux, des outils de virtualisation (VMware, Hyper-V), ainsi que des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP). La maîtrise des outils de gestion de configuration (Ansible, Puppet) et des plateformes de collaboration (Microsoft Teams, SharePoint) sera un atout majeur. Vous devrez également être capable de documenter les procédures, de rédiger des rapports d’incident détaillés et de former les utilisateurs aux bonnes pratiques.

    En plus de vos compétences techniques, vous devrez faire preuve d’une excellente communication, d’une forte orientation client et d’une capacité à travailler en équipe. Vous serez amené à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires, à gérer des projets de support à grande échelle et à assurer la satisfaction des clients.

    Le poste est à temps plein, en CDI, avec un environnement de travail hybride (présentiel à Casablanca et télétravail partiel). Vous bénéficierez d’un package de rémunération compétitif, d’un plan de formation continue et d’un environnement de travail stimulant où l’innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture.

    Nous recherchons un professionnel motivé, capable de prendre des initiatives, de résoudre des problèmes complexes et de contribuer activement à la réussite de nos projets. Si vous avez une passion pour les systèmes d’information, une forte capacité d’analyse et une volonté de travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

    Pour postuler, veuillez envoyer votre CV détaillé à notre équipe de recrutement. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +212 5224-73116 pour toute question relative à cette offre. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de discuter de la manière dont vous pourriez contribuer à nos projets passionnants.

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