Notre entreprise, Novancy, est un acteur majeur dans le domaine des systèmes d’information, de la transformation digitale et du consulting. Forte de son expertise, elle accompagne les organisations dans la mise en place de solutions technologiques adaptées à leurs besoins, tout en assurant un accompagnement stratégique et opérationnel. Le poste de Spécialiste systèmes et support informatique que nous proposons s’inscrit dans le cadre de notre engagement à fournir un environnement de travail stimulant, où l’innovation, la qualité et la sécurité sont au cœur de nos préoccupations.

Responsabilités principales :

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, périphériques) afin d’assurer leur disponibilité et leur performance optimale.

• Gérer les incidents et les demandes de support, en appliquant les procédures de gestion des incidents et en garantissant un temps de résolution conforme aux SLA définis.

• Superviser l’infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN) en veillant à la stabilité, à la sécurité et à la conformité aux normes en vigueur.

• Mettre en œuvre et maintenir les solutions de cybersécurité (pare-feu, antivirus, systèmes de détection d’intrusion) pour protéger les données sensibles et les actifs informationnels.

• Collaborer avec les équipes de production pour identifier les besoins en matière de matériel et de logiciels, et proposer des solutions adaptées.

• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique (procédures, manuels d’utilisation, rapports d’incident).

• Assurer la formation et le support aux utilisateurs finaux, en développant des guides d’utilisation et en animant des sessions de formation.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support et d’administration système, en identifiant les opportunités d’optimisation et en proposant des solutions innovantes.

Profil recherché :

• Diplôme Bac +3 ou équivalent en informatique ou domaine connexe.

• Expérience avérée dans le support informatique, l’administration de systèmes et la gestion de réseaux.

• Maîtrise des outils de cybersécurité et connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique.

• Excellentes compétences en résolution de problèmes, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Bonnes aptitudes à la communication, à la rédaction technique et à la formation des utilisateurs.

• Maîtrise de l’arabe et du français, niveau avancé en anglais, connaissance de base du chinois appréciée.

Environnement de travail :

• Poste basé à Casablanca, avec possibilité d’intervention à Nador selon les besoins de l’usine.

• Travail en présentiel (OS) au sein d’une équipe multidisciplinaire, favorisant l’échange d’expertise et la collaboration.

• Horaires de travail réguliers, avec possibilité de travail en équipe pour assurer la continuité des services.

Avantages :

• Intégration dans une entreprise reconnue pour son expertise en transformation digitale et consulting.

• Opportunité de travailler sur des projets innovants, de développer vos compétences techniques et de contribuer à la performance d’une usine de production.

• Environnement de travail stimulant, où la créativité, l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées.

• Possibilité de formation continue et de développement professionnel au sein d’une équipe expérimentée.

Processus de recrutement :

• Les candidatures seront examinées par notre équipe de recrutement, qui évaluera votre expérience, vos compétences techniques et votre adéquation avec la culture de l’entreprise.

• Les candidats retenus seront invités à un entretien technique, suivi d’une évaluation pratique pour valider leurs compétences en support informatique et administration système.

• Les candidats sélectionnés seront intégrés à l’équipe et bénéficieront d’un accompagnement personnalisé pour faciliter leur montée en compétences.

Nous vous invitons à soumettre votre candidature en détaillant votre parcours professionnel, vos compétences techniques et votre motivation à rejoindre Novancy. Vous pourrez également nous contacter pour toute question relative au poste, sans toutefois inclure d’adresse email ou de lien web dans votre message.

Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans votre évolution professionnelle au sein de notre équipe.