Le poste de Key Account Manager (KAM) au sein de TECTRA, client de Tectra, est basé à Casablanca. Le candidat retenu sera chargé de gérer un portefeuille restreint de comptes stratégiques, principalement des entreprises de taille moyenne à grande. Ses missions principales incluent la prospection, la qualification des opportunités, la négociation de contrats, la mise en place de solutions télécom adaptées, le suivi des dossiers clients, la réalisation d’analyses de performance et la rédaction de rapports détaillés pour la direction.

Le KAM devra démontrer une forte capacité commerciale, une excellente communication orale et écrite en français, ainsi qu’une connaissance technique des solutions télécom. Il devra également être capable de travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes internes (marketing, support technique, finance) pour assurer une expérience client optimale.

Les exigences du poste comprennent un minimum de Bac+2 à Bac+5, idéalement issu d’une école de commerce, ainsi qu’une expérience d’au moins 4 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur IT ou télécommunication. Le candidat doit posséder un sens aigu du service client, une capacité à conseiller efficacement les clients, et une bonne maîtrise des outils informatiques.

La rémunération est composée d’un salaire fixe plus un variable, à discuter en fonction de l’expérience et des résultats obtenus. Le poste est à discuter en termes de contrat (CDI, CDD ou autre) et offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et international.

En résumé, le KAM est un acteur clé de la croissance de l’entreprise, responsable de la gestion et du développement des comptes stratégiques, tout en assurant la satisfaction client et la réalisation des objectifs commerciaux.