Le Key Account Manager Junior (beauté) (KAM) est un acteur clé de la stratégie de croissance de la marketplace marjanemall. Sa mission principale est d’assurer la gestion optimale d’un portefeuille de partenaires vendeurs spécialisés dans la catégorie beauté, tout en identifiant, recrutant et accompagnant de nouveaux partenaires afin d’enrichir l’offre de produits et services disponibles sur la plateforme.

Responsabilités principales :

• Prospection et acquisition : Identifier et recruter des partenaires vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits sur la marketplace. Évaluer leur potentiel commercial et leur alignement avec la stratégie de la catégorie beauté.
• Négociation et contractualisation : Négocier les termes de collaboration, y compris commissions, tarifs de vente, promotions et autres conditions commerciales. Rédiger et finaliser les accords de partenariat.
• Gestion de la relation vendeur : Servir de point de contact privilégié pour les vendeurs, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et maintenir une relation positive et durable.
• Analyse de performance : Suivre et analyser les ventes, le trafic, les campagnes marketing et les retours clients pour chaque partenaire. Identifier les tendances, proposer des recommandations d’amélioration et mesurer l’impact des actions mises en place.
• Optimisation de l’expérience utilisateur : Collaborer avec les équipes produit et marketing pour garantir la qualité des fiches produits (descriptions, visuels, conformité des délais de livraison) et améliorer la satisfaction globale des clients.
• Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, expérience client et technique pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions.

Profil recherché :

• Diplôme Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université).
• Expérience dans un environnement e‑commerce ou marketplace, ou dans un contexte similaire orienté gestion de partenaires.
• Bonne connaissance des enjeux liés à la catégorie beauté.
• Compétences solides en prospection commerciale, développement de partenariats, négociation et communication.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour interpréter les performances et tendances du marché.
• Excellentes capacités d’organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Intégrité, éthique professionnelle et qualités relationnelles.

Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, au sein d’une marketplace digitale 100 % marocaine, et de contribuer activement à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.