En tant que Key Account Manager Junior (Tech) au sein de marjanemall, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de la marketplace digitale marocaine. Vous serez responsable de la gestion complète d’un portefeuille de partenaires vendeurs, en identifiant, recrutant et accompagnant les vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la plateforme. Vous négocierez les termes et conditions de collaboration, notamment les commissions, tarifs de vente, promotions et autres aspects liés à leur participation.

Vous assurerez la relation vendeur en tant qu’interlocuteur privilégié, répondant à leurs questions, résolvant les problèmes éventuels et veillant à maintenir une relation positive et durable. Vous suivrez et analyserez la performance des vendeurs, évaluant ventes, trafic, campagnes, évaluations clients et retours afin d’identifier les tendances et formuler des recommandations d’amélioration.

Vous optimiserez l’expérience utilisateur en collaboration avec les vendeurs, en veillant à la qualité des fiches produits (descriptions, visuels, conformité des délais de livraison) et à la satisfaction globale des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes (marketing, expérience client, technique…) pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions menées.

Les qualifications requises incluent un Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université), une expérience dans un environnement e‑commerce ou marketplace, ainsi que des compétences solides en prospection commerciale, négociation, analyse de performance et communication. Vous devez également posséder une excellente capacité d’organisation, rigueur, sens des priorités, intégrité et qualités relationnelles.

Ce poste est proposé en CDI, sur site, avec un niveau d’expérience de 0 à 2 ans. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au sein d’une marketplace digitale 100% marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990.