Le Key Account Manager Junior (tech) est chargé d’assurer la gestion optimale de son portefeuille de partenaires vendeurs au sein de sa catégorie. Ses missions principales incluent :

• Prospection et acquisition : Identifier, recruter et gérer les partenaires vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la marketplace. Cette étape implique l’analyse du marché, la qualification des prospects et la présentation des avantages de la plateforme.
• Négociation commerciale : Négocier les termes et conditions de collaboration, notamment les commissions, les tarifs de vente, les promotions et tout autre aspect lié à la participation sur la plateforme.
• Gestion de la relation vendeur : Agir comme interlocuteur privilégié, répondre aux questions, résoudre les problèmes éventuels et maintenir une relation positive et durable avec les vendeurs.
• Suivi et analyse des performances : Évaluer les ventes, le trafic sur les pages, les performances des campagnes, les évaluations clients et les retours afin d’identifier les tendances et formuler des recommandations d’amélioration.
• Optimisation de l’expérience utilisateur : Veiller à la qualité des fiches produits (descriptions, visuels, conformité des délais de livraison) et à la satisfaction globale des clients.
• Collaboration interne : Travailler en étroite coordination avec les équipes marketing, expérience client et technique pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions menées.

Le profil recherché possède un Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université) et une expérience dans un environnement E-Commerce ou un contexte similaire orienté marketplace ou gestion de partenaires. Il doit démontrer une excellente capacité d’organisation, de planification, de rigueur, d’intégrité et d’éthique professionnelle, ainsi qu’une forte aptitude relationnelle et un esprit d’équipe.

Ce poste est proposé en CDI, sur site, avec une expérience requise de 0 à 2 ans. Les candidats doivent maîtriser le français et l’anglais. Le poste offre l’opportunité de travailler au sein d’une marketplace digitale 100% marocaine, lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990.