Le Key Account Manager Junior (Tech) est un acteur clé de la stratégie de croissance de marjanemall, la marketplace digitale 100 % marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane. En tant que responsable de la catégorie de partenaires vendeurs, vous jouerez un rôle central dans l’expansion de l’offre de produits et services sur la plateforme, en assurant une expérience client optimale et en maximisant les revenus de la marketplace.

Responsabilités principales :

• Gestion du portefeuille de partenaires : Identifier, recruter et gérer les vendeurs de votre catégorie, en veillant à la qualité des fiches produits, à la conformité des délais de livraison et à la satisfaction client.
• Prospection et acquisition : Prospecter de nouveaux partenaires, présenter les avantages de la marketplace, négocier les conditions de collaboration (commissions, tarifs, promotions) et conclure des accords gagnant‑gagnant.
• Relation et accompagnement : Servir de point de contact privilégié pour les vendeurs, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et maintenir une relation positive et durable.
• Analyse de performance : Suivre les ventes, le trafic, les campagnes marketing et les évaluations clients pour chaque partenaire, identifier les tendances et proposer des recommandations d’amélioration.
• Collaboration inter‑fonctionnelle : Travailler étroitement avec les équipes marketing, expérience client et technique pour assurer une communication fluide et coordonner les actions commerciales.

Profil recherché :

• Diplôme Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université).
• Expérience dans un environnement e‑commerce ou marketplace, ou dans un contexte similaire orienté gestion de partenaires.
• Excellentes compétences en prospection commerciale, négociation et développement de partenariats.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour interpréter les performances et tendances du marché.
• Maîtrise des techniques de négociation et de communication.
• Organisation, rigueur, sens des priorités et respect des engagements.
• Intégrité, éthique professionnelle et qualités relationnelles.

Environnement de travail :

• Contrat CDI.
• Lieu de travail : présentiel (sur site).
• Culture d’entreprise axée sur l’innovation digitale, la data et l’omnicanalité.

Ce poste offre l’opportunité de contribuer activement à la croissance d’une marketplace dynamique, de travailler avec une équipe multidisciplinaire et de développer vos compétences en gestion de comptes clés dans un secteur en pleine expansion. Si vous êtes motivé par les défis du e‑commerce et que vous possédez les compétences requises, rejoignez marjanemall et participez à la transformation digitale du Groupe Marjane.