Le poste de Key Account Manager Junior (tech) au sein de marjanemall, marketplace digitale 100% marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, consiste à piloter l’accélération de l’omnicanalité du groupe. Le candidat sera responsable de la gestion optimale d’un portefeuille de partenaires vendeurs, de la prospection et de l’acquisition de nouveaux partenaires, ainsi que de la négociation d’offres commerciales avantageuses afin d’atteindre les objectifs fixés pour sa catégorie.

Les missions principales incluent :

• Identifier, recruter et gérer les partenaires vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la marketplace.
• Négocier les termes et conditions de collaboration, notamment commissions, tarifs, promotions et autres aspects liés à leur participation.
• Assurer la relation vendeur en tant qu’interlocuteur privilégié, répondre aux questions, résoudre les problèmes et maintenir une relation positive et durable.
• Suivre et analyser la performance des vendeurs : ventes, trafic, campagnes, évaluations clients, retours afin d’identifier tendances et formuler recommandations d’amélioration.
• Optimiser l’expérience utilisateur en collaboration avec les vendeurs : qualité des fiches produits, conformité des visuels, délais de livraison, satisfaction globale des clients.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, expérience client, technique…) pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions menées.

Le profil recherché doit posséder un Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université) et avoir évolué dans un environnement e‑commerce ou un contexte similaire orienté marketplace ou gestion de partenaires. Il doit démontrer une excellente connaissance des enjeux liés à sa catégorie de produits, solides compétences en prospection commerciale et en développement de partenariats, capacité d’analyse et de synthèse, maîtrise des techniques de négociation et de communication, ainsi que d’excellentes capacités d’organisation, de planification, de rigueur et d’éthique professionnelle. Bonnes qualités relationnelles et esprit d’équipe sont également requis.

Ce poste est un CDI sur site, avec une expérience requise de 0 à 2 ans, et un niveau d’étude BAC +5. Les langues requises sont le français et l’anglais. Le candidat idéal sera capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs de croissance et d’expansion de la marketplace marjanemall.