marjanemall, la marketplace digitale 100 % marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990, recherche un Key Account Manager Junior (tech) pour piloter l’accélération de l’omnicanalité du groupe. Le poste est un CDI présentiel, situé sur site, avec une expérience requise de 0 à 2 ans et un niveau d’études Bac + 5.

Mission principale : assurer la gestion optimale d’un portefeuille de partenaires vendeurs, prospecter de nouveaux partenaires, négocier des offres commerciales avantageuses, et atteindre les objectifs fixés pour la catégorie.

Responsabilités détaillées :

• Identifier, recruter et gérer les partenaires vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits sur la marketplace.
• Accompagner les vendeurs dans leur intégration, formation et mise en place de stratégies de vente.
• Négocier les conditions de vente, les commissions, les délais de paiement et les modalités de livraison.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (ventes, taux de conversion, panier moyen, etc.) pour ajuster les stratégies.
• Collaborer avec les équipes marketing, produit, logistique et service client pour optimiser l’expérience client.
• Élaborer des rapports réguliers sur les performances, les opportunités et les risques.
• Participer à la définition de la stratégie de développement de la marketplace.

Profil recherché :

• Diplôme Bac + 5 (Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent).
• Expérience de 0 à 2 ans dans l’e‑commerce, la marketplace ou le digital.
• Excellentes compétences en prospection commerciale, développement de partenariats, analyse de performance, négociation et communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2 ou supérieur).
• Capacité à travailler de façon autonome, organisée et orientée résultats.
• Bonne connaissance des outils CRM et des plateformes de e‑commerce.

Compétences clés :

• Prospection commerciale et développement de partenariats.
• Analyse de performance et reporting.
• Négociation et gestion de contrats.
• Communication interne et externe.
• Organisation, planification et gestion du temps.
• Relations client et service après‑vente.

Ce poste offre l’opportunité de travailler au sein d’une entreprise innovante, de contribuer à la croissance d’une marketplace reconnue et de développer un réseau de partenaires dans un environnement digital stimulant.

Les candidats intéressés doivent posséder une forte motivation, un sens aigu du service client et une capacité à évoluer dans un contexte de vente B2B et B2C. Le poste est ouvert à toute personne disposant d’une expérience pertinente et d’un diplôme Bac + 5.