Marjanemall est une marketplace numérique innovante, créée par le groupe marjanemall, qui vise à révolutionner le commerce de détail au Maroc en offrant une plateforme d’achat en ligne intuitive, sécurisée et adaptée aux besoins des consommateurs modernes. Depuis sa création, la société a connu une croissance rapide, soutenue par une stratégie de développement axée sur l’expérience utilisateur, la qualité du service et l’expansion de son réseau de partenaires. Dans ce contexte, le rôle de Key Account Manager Junior – Tech est crucial pour consolider la position de la marketplace sur le marché et pour assurer une croissance durable.

En tant que Key Account Manager Junior – Tech, vous serez le point de contact privilégié pour les partenaires technologiques et les vendeurs qui souhaitent rejoindre la plateforme. Vous aurez la responsabilité de gérer l’ensemble du cycle de vie des comptes, depuis l’identification des prospects jusqu’à la signature des accords, en passant par la négociation des termes contractuels, la mise en place de stratégies de vente et la mesure des performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing, support client et finance pour garantir une expérience client optimale et une croissance rentable.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Prospection et acquisition de partenaires : Identifier et qualifier de nouveaux vendeurs et fournisseurs intéressés par la plateforme, en menant des campagnes de prospection ciblées, des appels à froid, des présentations commerciales et des démonstrations de produit.
• Gestion de comptes clés : Assurer un suivi régulier des comptes partenaires, établir des plans d’action personnalisés, fixer des objectifs de vente, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs.
• Négociation et contractualisation : Négocier les conditions commerciales, les tarifs, les marges, les volumes d’achat et les modalités de paiement, tout en veillant à la conformité des accords avec les politiques internes et les exigences légales.
• Analyse de performance : Collecter, analyser et interpréter les données de vente, de trafic et de conversion pour identifier les tendances, les opportunités d’amélioration et les risques potentiels.
• Collaboration interfonctionnelle : Travailler avec les équipes produit pour ajuster les fonctionnalités de la plateforme en fonction des besoins des partenaires, avec le marketing pour élaborer des campagnes promotionnelles ciblées, et avec le support client pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les vendeurs.
• Reporting et communication : Préparer des rapports réguliers destinés à la direction, présentant les résultats, les insights et les recommandations pour optimiser la stratégie de croissance.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences et qualifications suivantes :

• Formation : Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
• Expérience : Minimum 0 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’E‑commerce ou des marketplaces.
• Maîtrise des outils d’E‑commerce, connaissance approfondie des plateformes marketplace, capacité à utiliser des outils CRM et d’analyse de données.
• Excellente capacité de prospection, de négociation et de closing, sens aigu de la relation client.
• Capacité à interpréter les données de vente, à identifier les tendances et à proposer des actions correctives.
• Gestion du temps, planification stratégique, suivi des objectifs et des résultats.
• Intégrité, sens de l’éthique, esprit d’équipe, communication claire et efficace.

En plus de ces exigences, vous devez être à l’aise avec la langue française et l’anglais, car vous serez amené à communiquer avec des partenaires internationaux et à rédiger des documents bilingues. Vous devrez également être capable de travailler de manière autonome, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs communs.

La culture de marjanemall est axée sur l’innovation, la rapidité d’exécution et la satisfaction client. Vous serez donc amené à proposer des idées nouvelles, à tester des approches agiles et à mesurer l’impact de vos actions sur la croissance de la plateforme. Vous participerez également à des réunions régulières avec la direction pour partager vos insights, vos succès et vos défis.

En rejoignant marjanemall, vous ferez partie d’une équipe jeune, dynamique et passionnée, qui travaille à la création d’une expérience d’achat en ligne fluide et agréable pour les consommateurs marocains. Vous aurez l’opportunité de contribuer directement à la croissance de la marketplace, d’apprendre auprès de professionnels expérimentés et de développer vos compétences dans un environnement stimulant.

Nous recherchons un candidat motivé, curieux, capable de prendre des initiatives et de travailler dans un contexte de croissance rapide. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à la transformation digitale du commerce de détail au Maroc, nous vous invitons à postuler dès maintenant.