Uwin International Center, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un(e) Office Manager pour son bureau de Fès. Le rôle consiste à gérer les opérations quotidiennes du bureau, coordonner les activités de l’équipe de télévendeurs, assurer le suivi des objectifs commerciaux et produire des rapports de performance. Le candidat devra également former et accompagner les télévendeurs, mettre en œuvre les stratégies de vente définies par la direction, et veiller à la satisfaction client.

Responsabilités principales :

• Management opérationnel d’une équipe de 5 à 8 télévendeurs.
• Suivi des objectifs commerciaux et reporting.
• Formation continue et accompagnement individuel.
• Mise en œuvre des stratégies de vente définies avec la direction.

Profil recherché :

• Expérience significative d’au moins 2 ans en gestion d’équipes en télévente.
• Bonne maîtrise des techniques de vente par téléphone et en face‑to‑face.
• Leadership naturel, sens de l’écoute, esprit d’équipe.
• Maîtrise du français et de l’arabe à l’oral comme à l’écrit, plus des notions de base en anglais.
• Organisation, rigueur et culture du résultat.

Avantages :

• CNSS + Mutuelle privée.
• Amplitude horaire de 09h à 13h et de 14h à 18h00 (horaire Ramadan 09h à 13h et 13h30 à 16h00).
• Primes déplafonnées.
• Contrat en CDI.
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges).
• Carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.

Le poste est basé à Fès, au Maroc, et requiert une présence physique (OS). Les candidats doivent être titulaires d’un niveau de langue français et arabe natif, avec un niveau de base en anglais. Le salaire net est de 6000 MAD, avec primes déplafonnées.