H2MW Groupe, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un opérateur call center débutant pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal est motivé, dynamique et prêt à apprendre. Vous serez formé sur les procédures internes, les outils de gestion des appels et les meilleures pratiques de service client.

Responsabilités :

• Réceptionner et traiter les appels entrants et sortants.
• Fournir un service client de qualité en français.
• Respecter les procédures de gestion des appels et de suivi des dossiers.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.

Profil recherché :

• Motivation et dynamisme.
• Bonne capacité d’écoute et de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise du français (niveau B2 ou supérieur).

Conditions :

• Temps plein (44h/semaine).
• Salaire net de 4000 dh + prime d’assiduité de 500 dh.
• Prime de performance et challenges possibles.
• Environnement de travail agréable et à l’écoute.

Si vous êtes prêt à démarrer votre carrière dans le secteur des centres d’appels, postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe engagée et professionnelle.