À propos de l'entreprise
Agemo est un acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc. Spécialisé dans la gestion des appels entrants et sortants, l'entreprise propose des solutions de communication et de support client à ses partenaires. Son équipe se compose de professionnels dédiés à la satisfaction client et à l'efficacité opérationnelle.
Missions principales
En tant qu'opérateur call center, vous serez responsable de la prise et de la gestion d'appels entrants et sortants. Vous devrez :
- Répondre aux appels des clients en français, en anglais ou dans d'autres langues selon les besoins.
- Fournir un service client de qualité, résoudre les demandes et orienter les clients vers les services appropriés.
- Respecter les procédures internes et les scripts d'appel pour garantir la cohérence du service.
- Participer aux formations internes pour améliorer vos compétences en communication et en gestion des situations complexes.
Profil recherché
Nous recherchons des candidats :
- Débutants dans le domaine des centres d'appels, mais motivés à apprendre et à évoluer.
- Avec un niveau de français moyen, capable de communiquer clairement avec les clients.
- Ayant un diplôme de bac ou plus, démontrant une capacité d'apprentissage et de travail en équipe.
Avantages sociaux et conditions
Ce poste offre :
- Salaire fixe de 3500 MAD + primes de rendement.
- Contrat de travail à compter du premier jour.
- Horaires fixes de 10h à 20h.
- Week end off (jours de fin de semaine non travaillés).
- Couverture CNSS et autres avantages sociaux.
Comment postuler
Intéressé par cette opportunité ? Envoyez votre candidature directement via le site de l'entreprise ou contactez le service recrutement d'Agemo. Votre profil sera examiné par notre équipe de recrutement, et les candidats retenus seront contactés pour un entretien.
