Vous intégrerez l’équipe de Call & Serve Solutions, une société privée spécialisée dans la gestion de la relation client et le support téléphonique. Votre rôle principal sera de répondre aux appels entrants, de fournir un service client de haute qualité et de résoudre les demandes des clients de manière efficace et professionnelle. Vous devrez maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit, posséder une excellente élocution et aisance téléphonique, et être capable de communiquer clairement avec les clients tout en respectant les procédures internes. La rigueur, la ponctualité et le professionnalisme sont essentiels pour garantir la satisfaction client et maintenir la réputation de l’entreprise. Vous travaillerez en équipe, collaborant avec les autres opérateurs et les responsables pour atteindre les objectifs de service. La maîtrise des outils informatiques et la capacité à gérer les bases de données clients sont également requises. Une expérience antérieure dans un centre d’appels est un atout, mais n’est pas obligatoire. Le poste est basé à Temara, Résidence Al Awaile, 12000, et nécessite un travail en présentiel (OS). Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’un salaire mensuel de 4 500 MAD, et d’un environnement de travail stimulant où la qualité du service client est au cœur de nos activités. Les candidats doivent démontrer un sens aigu du service client, une excellente communication, et la capacité à travailler efficacement en équipe. Le poste offre une opportunité de développer vos compétences en relation client et de contribuer activement à la satisfaction des clients de l’entreprise. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 9 février 2026. Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique suivi d’un entretien en présentiel. Les candidats retenus participeront à un entretien final avec les responsables RH et de la direction. Le poste est ouvert aux opérateurs et agents de centre d’appels expérimentés, ainsi qu’aux personnes disposant d’une solide expérience en service client et en communication. Les compétences linguistiques en français sont indispensables, ainsi que la capacité à gérer les appels entrants de manière professionnelle et courtoise. Les candidats doivent également être à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client. En rejoignant Call & Serve Solutions, vous ferez partie d’une équipe dynamique et engagée, prête à offrir un service client de qualité supérieure. Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe de professionnels du centre d’appels.