Vous rejoindrez marjanemall, la marketplace digitale 100 % marocaine du Groupe Marjane, en pleine phase d’accélération omnicanale. En tant que Product Owner dédié à la fidélité, vous piloterez la refonte du programme de fidélité et du moteur de couponing, en alignement avec la stratégie marketing et CRM du groupe.
Vos missions :
- Définir la vision produit et la roadmap fonctionnelle du programme de fidélité et du moteur de couponing.
- Intégrer les spécificités multi‑enseignes dans les parcours clients et identifier les besoins utilisateurs via ateliers et analyses comportementales.
- Rédiger les user stories, gérer et prioriser le backlog produit, garantir la qualité des spécifications fonctionnelles.
- Coordonner les développements en méthode Agile/Scrum, superviser les tests fonctionnels et de non‑régression, suivre les mises en production.
- Définir et suivre les KPIs de performance, mettre en place des tableaux de bord de suivi de l’usage des fonctionnalités et de la performance des campagnes.
- Collaborer avec les équipes data pour détecter et corriger les anomalies, garantir la qualité et la fiabilité des données du programme.
- Coordonner les besoins des équipes CRM/marketing, magasins, service client (CX) et partenaires SI, et collaborer étroitement avec le Product Owner CDP et le DPO pour assurer conformité et enrichissement des données clients.
Profil recherché :
- Expérience confirmée de 6 à 9 ans en tant que Product Owner ou Chef de projet dans un contexte data, marketing, CRM, e‑commerce ou retail alimentaire.
- Solide compréhension des mécanismes de fidélisation et de couponing, notamment dans un environnement multi‑enseignes.
- Leadership transversal, capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires (marketing, data, IT, produit, expérience client).
- Orientation business forte, maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence).
- Bonne maîtrise des outils d’analyse produit et de suivi de performance (Amplitude, GA4, Looker, Power BI).
Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, au sein d’une équipe dynamique et innovante, et contribuerez à la croissance du Groupe Marjane.
