Vous êtes passionné par la gestion de produit et souhaitez jouer un rôle clé dans l’optimisation de la fidélité client et du couponing au sein d’une grande enseigne de distribution. marjanemall, filiale du Groupe Marjane, est un acteur majeur de l’e‑commerce et du retail au Maroc, avec plus de 130 talents digitaux dédiés à l’omnicanalité.

Responsabilités principales :

• Définir la vision produit et la roadmap fonctionnelle du programme de fidélité.
• Gérer le product backlog, rédiger les user stories et prioriser les fonctionnalités.
• Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI, Customer Experience (CX) et CRM pour garantir une expérience client fluide.
• Mettre en place et suivre les KPIs (cross‑sell, taux de rétention, valeur vie client).
• Assurer la coordination agile (Scrum, Kanban) avec les équipes de développement via Jira et Confluence.
• Analyser les données produit avec des outils d’analytics (Amplitude, GA4, Looker, Power BI) pour orienter les décisions stratégiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et e‑commerce pour aligner les initiatives de fidélité avec les campagnes promotionnelles.

Profil recherché :

• Expérience de 6 à 9 ans en product ownership ou product management, idéalement dans le secteur e‑commerce ou retail.
• Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils Jira/Confluence.
• Compétences en UX/UI design, customer experience, CRM et data analytics.
• Excellente capacité d’analyse business et de communication.
• Langues : Français (natif), Anglais (professionnel).

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Localisation : Casablanca (présentiel).
• Formation : Master (BAC +5).

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la transformation digitale du Groupe Marjane en pilotant l’omnicanalité, la data, le digital et l’e‑commerce.