Le Product Owner Fidélité sera le responsable de la stratégie et de la mise en œuvre du programme de fidélisation de marjanemall, une marketplace numérique appartenant au groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc. Ce poste exige une forte capacité à définir la vision produit et à traduire les besoins clients en roadmap fonctionnelle, tout en assurant la livraison des fonctionnalités dans un environnement Agile/Scrum.

Les missions principales comprennent :

• Définir la vision produit et la stratégie de fidélisation, en alignement avec les objectifs business de l’entreprise.
• Élaborer et maintenir la roadmap fonctionnelle, en priorisant les initiatives selon leur valeur ajoutée et leur impact sur le ROI.
• Rédiger et gérer les user stories, assurer la gestion du backlog et la priorisation des tâches.
• Coordonner les équipes cross‑fonctionnelles (CRM, marketing, UX/UI, CX, data) pour garantir une livraison fluide et de qualité.
• Définir et suivre les KPI, créer des tableaux de bord pour mesurer l’efficacité du programme de fidélité et ajuster les actions en conséquence.
• Assurer la qualité des données, la traçabilité des actions de couponing et la conformité des processus de tracking.
• Utiliser les outils d’analyse produit (Amplitude, GA4, Looker, Power BI) ainsi que les plateformes de gestion de projet (Jira, Confluence) pour optimiser la performance.

Le candidat idéal possède une expérience de 6 à 9 ans en tant que Product Owner ou Product Manager, maîtrise les méthodologies Agile (Scrum, Kanban), possède une forte orientation ROI et une excellente capacité de leadership pour fédérer les équipes autour de la vision produit. Il doit être bilingue français‑anglais, avec un niveau natif en français et un niveau courant en anglais.

Ce poste est basé à Casablanca, en présentiel (OS), et offre un contrat CDI au sein d’une entreprise privée spécialisée dans l’e‑commerce, le retail et les marketplaces numériques.