Call Center Group, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un(e) Qualificatrice de fiches Call Center à Casablanca pour renforcer son équipe de qualification. Le poste consiste principalement à vérifier les critères d’éligibilité des fiches clients, à traiter les objections et à qualifier les dossiers sans aucune vente ni prospection directe. Vous travaillerez dans un environnement de bureau (présentiel) avec des horaires de 09h00 à 19h00, les week‑ends étant offerts. Le poste est proposé en CDI, avec un salaire net de 4500 dh, complété par des primes déplafonnées et un système de commissions attractif.

Les responsabilités clés incluent :

• Vérification des critères d’éligibilité des fiches clients.
• Traitement des objections et gestion des réclamations.
• Qualification précise des dossiers en respectant les standards de qualité.
• Utilisation d’un discours soutenu, d’une écoute active et d’une aisance relationnelle pour maintenir un contact client de qualité.
• Tenacité et combatif pour atteindre les objectifs de productivité.
• Participation à des formations continues pour améliorer les compétences commerciales.

Le profil recherché doit posséder une maîtrise du français, un sens commercial aigu, une excellente capacité d’écoute, une aisance relationnelle et un sens du contact développé. Le candidat idéal est dynamique, ambitieux, sérieux, assidu, doté d’une fibre commerciale remarquable et capable de relever les challenges quotidiens. La capacité à travailler de façon autonome, à gérer la pression et à maintenir une productivité élevée est indispensable.

Avantages sociaux :

• Couverture CNSS.
• Plan de carrière évolutif.
• Salaire compétitif + commissions déplafonnées.
• Horaires flexibles de 09h00 à 19h00, week‑ends off.

Le poste est basé à Casablanca, dans un environnement de bureau. Les candidats doivent être disponibles immédiatement et prêts à suivre la formation fournie par l’entreprise. Les débutants sont les bienvenus, mais une expérience préalable dans un centre d’appels ou un poste similaire est un atout.

Pour postuler, envoyez votre candidature via le site Moncallcenter.ma. L’offre est valable jusqu’au 24 janvier 2026. Rejoignez une équipe où la productivité est un gage de réussite et où vous pourrez développer votre carrière dans un environnement stimulant.