GSE Call, un acteur majeur du secteur des centres d’appels à Casablanca, recherche un(e) Qualificatrice de fiches clients pour renforcer son équipe. Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans les centres d’appels, maîtrise parfaite du français et possède un sens de l’écoute ainsi qu’une fibre commerciale développée.

Responsabilités principales :

• Qualifier les fiches clients en suivant les procédures internes.
• Assurer la conformité des dossiers et la mise à jour des informations clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client.
• Participer aux réunions d’équipe et aux formations continues.

Profil recherché :

• Expérience dans les centres d’appels (minimum 1 an).
• Excellente maîtrise du français (écrit et oral).
• Capacité à travailler en équipe tout en restant concentré sur les objectifs.
• Goût du challenge et sens de l’écoute.
• Nationalité marocaine ou étrangère, sans restriction.

Avantages :

• Salaire net de 5000 MAD + primes mensuelles non plafonnées.
• Contrat CDI + CNSS.
• Formation de 3 jours rémunérée à 100 %.
• Horaires fixes (9h00 – 19h00) avec week‑ends off.
• Jours fériés français.

Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stable, motivant et convivial. Si vous êtes passionné(e) par le service client et la qualification de dossiers, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.