Le Palais Rhoul & Spa Marrakech, situé sur la Route de Fès, KM 5, est à la recherche d’un Réceptionniste Agent de Réservation pour rejoindre son équipe. Le poste est basé à Marrakech, dans un établissement de luxe reconnu pour son service impeccable et son ambiance chaleureuse.

Responsabilités principales :

• Accueil des clients dès leur arrivée, gestion des dossiers d’hébergement et des demandes spécifiques.
• Réception et traitement des réservations, coordination avec les équipes internes (conciergerie, restauration, spa).
• Gestion des appels téléphoniques, des courriels et des messages via le site de l’hôtel.
• Suivi des paiements, facturation et clôture des comptes clients.
• Assurer la satisfaction client en anticipant leurs besoins et en proposant des services complémentaires.

Profil recherché :

• Expérience préalable dans l’hôtellerie de luxe ou un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication, courtoisie et professionnalisme.
• Maîtrise du français obligatoire, l’anglais est un plus.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Bonne gestion du stress et des situations imprévues.

Conditions :

• Horaires : 08h30 – 16h30, avec possibilité de travail en horaires décalés selon les besoins.
• Lieu : Palais Rhoul & Spa, Marrakech (KM 5 Route de Fès).
• Rémunération : Négociable selon profil et expérience.
• Type de contrat : À discuter.

Le Palais Rhoul & Spa Marrakech offre un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue et un cadre de travail agréable. Si vous êtes souriant, professionnel et passionné par l’hôtellerie de luxe, cette opportunité est faite pour vous. Envoyez votre CV via le site de l’entreprise pour rejoindre une équipe dédiée à l’excellence.