Le Palais Rhoul & Spa Marrakech, situé sur la Route de Fès, est à la recherche d’un Réceptionniste Agent de Réservation pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la prise de réservations, de la gestion des dossiers clients, de la coordination avec les autres services de l’hôtel et de la garantie d’une expérience client exceptionnelle.

Vos missions principales incluront :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Prendre et confirmer les réservations, gérer les modifications et les annulations.
• Maintenir à jour les systèmes de gestion de l’hôtel (PMS).
• Coordonner avec les services de ménage, de restauration et de maintenance pour assurer la disponibilité des chambres.
• Traiter les demandes spéciales et les besoins des clients.
• Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux procédures de l’hôtel.

Profil recherché :

• Expérience préalable en réception hôtelière, idéalement dans un établissement de luxe.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, un salaire compétitif et la possibilité de travailler dans un cadre prestigieux. Si vous êtes passionné par l’hôtellerie de luxe et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre CV via notre site.