Le poste de Réceptionniste de Nuit est essentiel au bon fonctionnement d’un riad à Rabat. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant une expérience chaleureuse dès leur arrivée. Vos missions principales incluent l’accueil, le check‑in et le check‑out, la gestion des réservations nocturnes, la tenue du standard téléphonique, ainsi que la surveillance des espaces communs et la sécurisation des accès. Vous devrez effectuer des rondes régulières, gérer les incidents, les plaintes et les urgences, tout en respectant les protocoles de sécurité établis. Vous serez également responsable de la mise à jour du système de gestion des réservations, de la vérification des encaissements nocturnes et de la rédaction d’un rapport de passation détaillé pour l’équipe du matin. Votre rôle requiert une grande autonomie, une excellente gestion du stress, une discrétion absolue et une capacité à travailler de 18h00 à 08h00. Vous devez posséder un Bac +2 en hôtellerie ou un domaine similaire, ainsi qu’une expérience confirmée de 1 à 2 ans dans la réception ou un poste équivalent. La maîtrise du français est indispensable, tandis que l’anglais constitue un atout majeur pour communiquer avec les clients internationaux. Vous travaillerez en CDI, dans un environnement présentiel, au sein d’une équipe dynamique et professionnelle. Ce poste vous offre l’opportunité de développer vos compétences en service client, en gestion opérationnelle et en sécurité, tout en contribuant à la réputation d’excellence de notre établissement.